Politique entreprise pour les salariés aidants, une bonne idée ?

Pourquoi mettre en place une politique pour les aidants familiaux salariés en entreprise ?

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Une entreprise déployant une politique aidant familial salarié au sein de ses équipes de travail permettra tout d’abord à ses salariés aidants de reconnaitre leur statut. Beaucoup de proches aidants ignorent qu’ils le sont. Ainsi, ces salariés pourront aller chercher les renseignements nécessaires à leur épanouissement et bénéficier de soutien. C’est un cercle vertueux qui leur permettra de se sentir mieux dans toutes les sphères de leur vie.

Quant à l’entreprise, elle a tout à gagner à instaurer cette politique aidant familial salarié au sein de son personnel. Un salarié compris, soutenu et aidé est un salarié épanoui. Grâce aux solutions que les entreprises proposeront à leurs salariés aidants, ces derniers subiront moins de stress, de fatigue et pourront alors être plus productifs et efficaces sur leur lieu de travail. Ainsi, c’est également la relation et l’ambiance entre collègues qui s’en voit améliorée.

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Comment mettre en place une politique pour les salariés aidants en entreprise ?

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Une politique aidant salarié en entreprise ne se met pas en place comme ça. Avant tout, il s’agit de se renseigner auprès de la sécurité sociale. Grâce à l’accord signé en 2021 entre l’Ucanss et certains syndicats, un dispositif de soutien aux proches aidants a été déployé :

·      Accès à l’information pour les salariés aidants et les RH ;

·      Évaluation de la situation ;

·      Plateforme téléphonique ;

·      Panier de prestations de services à destination des aidants salariés ;

·      Maintien de salaire pour les bénéficiaires de certains congés destinés aux aidants…

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La mise en œuvre d’un tel plan d’action mérite un investissement de la part de l’employeur qui devra prendre de son temps pour travailler sur différentes étapes. Elles sont nécessaires à un soutien et une aide efficace envers les salariés aidants.Comment s’y prendre ?

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Étape 1 : Établir une première analyse

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Comment proposer un soutien et un accompagnement optimal sans connaitre précisément la situation et les besoins des salariés aidants de l’entreprise ? Pour cela, l’entreprise doit tout d’abord procéder à un état des lieux qui lui permettra de définir certains points :

·      Le nombre d’aidants familiaux salariés au sein de l’entreprise ;

·      Qui représente la personne aidée pour le salarié ;

·      Le type d’aidance : vieillissement, handicap, maladie, perte d’autonomie physique et/ou mentale ;

·      Le nombre d’heures passées en tant que proche aidant ;

·      Les éventuels problèmes financiers et leur cause : absence d’aides, dépenses médicales, rémunération d’une aide à domicile… ;

·      L’organisation adoptée pour jongler entre vie professionnelle, vie personnelle et rôle d’aidant et les difficultés rencontrées ;

·      Les ressentis du salarié aidant : fatigue, stress, troubles de l’appétit ou du sommeil, isolement, problèmes relationnels au sein de l’entreprise …

Bien sûr, ce recensement d’informations doit être fait de manière anonyme ; ceci encouragera les salariés aidants à répondre sans craindre d’être jugé, dans un premier temps. Vous pourrez vous appuyer sur des outils types mis à disposition par l’Agirc-Arrco :

✓ Un questionnaire pour recenser le nombre d’aidants salariés dans l’entreprise et identifier les besoins ;

✓ Un auto-questionnaire pour évaluer les actions en place actuellement au sein de votre personnel.

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Étape 2 : Définir un plan d’action

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Après avoir recueilli ces données, l’entreprise pourra procéder à la mise en place de mesures ou enrichir celles déjà en œuvre. Ce plan d’action dépendra de différents critères inhérents à la société employeur :

·      Quelle est la taille de l’entreprise ? Est-elle amenée à s’agrandir ?

·      Quels sont ses moyens, ses ressources ?

·      Est-elle implantée localement ? Nationalement ?...

Dans ce plan d’action, différentes mesures sont envisageables. Parmi elles, voici ce qui peut être proposé aux salariés aidants :

·      Les informer sur les différents congés du proche aidant et notamment, sur le fait qu’un aidant peut recevoir l’AJPA pour l’aide apportée à hauteur de 62.44€ par jour et de 31.22€ pour une demi-journée ;

·      Découvrir toutes les aides financières disponibles pour les aidants et leur proche ;

·      S’inscrire sur des plateformes, des forums, ou autres sources d’informations en ligne ;

·      Profiter d’un aménagement de leur temps de travail ;

·      Bénéficier de plusieurs jours de télétravail ;

·      Recevoir de l’aide morale et des conseils de la part d’associations, de psychologues, de groupes de parole, etc.

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Étape 3 : Communiquer et former vos équipes

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Une fois le plan d’action défini et validé, la meilleure façon de partager ce plan est d’organiser une réunion avec l’ensemble du personnel. Il est important de sensibiliser tous les salariés au statut d’aidant familial, encore méconnu du grand public. Ce partage sera utile aux salariés aidants ainsi qu’à leurs collègues ou managers ; ces derniers pourront comprendre plus facilement ce que le rôle d’aidant engendre pour certains de leurs collègues.

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C’est également le moment où chacun peut obtenir des réponses qui seront utiles à tout le monde. En effet, tout salarié peut devenir proche aidant un jour. Il est donc pertinent de former les chefs d’équipe à la gestion du personnel salarié aidant. Intégrer les notions du rôle d’aidant permet de faire preuve de compréhension et d’empathie, mais également, d’anticiper les absences et les imprévus.

Enfin, une réunion d’information au sujet des salariés aidants familiaux permet d’inciter les salariés à faire preuve de bienveillance et de générosité envers leurs collègues aidants. Informez-les qu’il leur est par exemple possible de faire don de jours de repos. Il sera également possible de trouver une meilleure organisation afin de soutenir l’aidant familial salarié.

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Étape 4 : Adapter les services et les aides

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Accompagner ses salariés aidants familiaux est une très bonne initiative à condition que cette démarche perdure et qu’elle soit adaptée aux besoins de chaque aidant. L’aide et le soutien apporté doivent également évoluer en fonction de la situation du salarié aidant. Ce dernier n’aura en effet pas forcément les mêmes besoins lorsqu’il commencera à endosser ce rôle qu’après quelques années.

L’entreprise doit donc se tenir informée des différents dispositifs accessibles aux aidants familiaux. Vous devez en effet pouvoir proposer des solutions au sein de votre organisation :

·      Orienter ses aidants salariés vers une formation pour :

✓ Appréhender la maladie, le handicap, la perte d’autonomie et le rôle d’aidant ;

✓ Recevoir des conseils organisationnels ;

✓ Apprendre les bons gestes ;

✓ Savoir vers qui se tourner pour déléguer, prendre du répit…

·      Aménager le temps de travail de ses aidants familiaux en proposant :

✓ Congés pour proches aidants ;

✓ Passage à temps partiel ;

✓ Personnalisation des horaires ;

✓ Télétravail…

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Étape 5 : Mesurer les actions

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Un plan d’action n’est efficace que si l’on en mesure les résultats. Il y aura toujours des ajustements à faire au fil du temps. Interroger régulièrement ses salariés aidants familiaux permet de vérifier si les mesures mises en place sont efficaces et si elles leur apportent un véritable soutien. Le cas échéant, d’autres solutions ou une mise à jour des actions mises en œuvre seront à envisager.

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Monka existe pour accompagner, soutenir et faire évoluer le quotidien des aidants familiaux, qu’ils soient salariés ou non. Mais, nous pouvons également intervenir en entreprise. Avec une expertise dans le monde de l’aidance et un travail quotidien entouré de médecins, de gériatres, d’infirmiers, et autres professionnels du domaine médical et paramédical, nous sommes les mieux placés pour répondre aux questions et aux besoins de vos salariés aidants familiaux. Contactez-nous pour échanger à ce sujet !